Privacyverklaring
03 december 2025
-
Gegevensverwerking en gebruikte partijen
2.1 Webwinkelsoftware
2.2 Webhosting en e-mail
2.3 Betaling processors
2.4 Beoordelingen
2.5 Verzenden en logistiek -
Doel en grondslag van de gegevensverwerking
3.1 Algemeen doel van de verwerking
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
3.3 Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
3.4 Bewaartermijnen -
Uw rechten als betrokkene
4.1 Inzagerecht
4.2 Rectificatierecht
4.3 Recht op beperking van de verwerking
4.4 Recht op overdraagbaarheid van gegevens
4.5 Recht van bezwaar en overige rechten
1. Inleiding
1.1 Over ons privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor MySteel BV. Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, vertrouwt u ons persoonsgegevens toe. Daar gaan wij zorgvuldig mee om.
Wij gebruiken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Denk aan het verwerken van uw bestelling, het beantwoorden van uw vraag, het verbeteren van onze website of het goed laten verlopen van onze service.
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening. Denk aan betaalproviders, bezorgpartners of klantenservice. Uw gegevens worden niet aan andere bedrijven verstrekt voor hun eigen marketingdoeleinden. Wanneer wij gegevens delen met andere partijen, doen wij dat alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, met welke partijen wij samenwerken, hoe wij uw gegevens beschermen en welke rechten u heeft.
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan gerust contact op met ons op.
Laatst bijgewerkt: 03-12-2025
> Ga naar contactpagina.
2. Gegevensverwerking en gebruikte partijen
Voor onze webshop werken wij samen met verschillende betrouwbare dienstverleners. Deze partijen helpen ons bijvoorbeeld met de webshop, e-mail, betalingen, reviews en bezorging.
Wij delen alleen gegevens wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening. Denk aan het verwerken van een bestelling, het beantwoorden van een vraag of het bezorgen van een pakket of pallet. Waar nodig maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en zorgvuldig gebruik van persoonsgegevens.
2.1 Webwinkelsoftware
Magento
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Magento. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Magento heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Magento is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Magento maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.
> Bekijk de privacyverklaring van Magento.
2.2 Webhosting
Office365
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Office365. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk.
> Bekijk de privacyverklaring van Office365.
Microsoft Clarity
Wij werken samen met Microsoft Clarity om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat door middel van gedragsgegevens, heatmaps en sessie herhalingen om onze producten/diensten te verbeteren. Gegevens over websitegebruik worden vastgelegd met behulp van eerste en derde cookies en andere tracking technologieën. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor website optimalisatie en fraude-/veiligheidsdoeleinden. Voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt, kunt u de privacyverklaring van Microsoft bekijken.
> Bekijk de privacyverklaring van Microsoft.
2.3 Betaling processors
Mollie
Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
> Bekijk de privacyverklaring van Mollie.
> Bekijk de betaalmogelijkheden.
2.4 Beoordelingen
Trusted Shops
Wij verzamelen reviews via het platform van Trusted Shops. Wanneer u via Trusted Shops een review achterlaat, wordt u gevraagd om (onder meer) uw naam en e-mailadres. Trusted Shops deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen en de echtheid kunnen controleren.
Uw naam kan samen met uw review op de website van Trusted Shops worden gepubliceerd. In sommige gevallen kan Trusted Shops contact met u opnemen voor een toelichting op uw review.
Wanneer wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met Trusted Shops uitsluitend met het doel u die uitnodiging te kunnen sturen.
Trusted Shops heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen en kan voor de dienstverlening gebruikmaken van derden. Deze derden zijn gebonden aan dezelfde beveiligings- en geheimhoudingsverplichtingen.
> Bekijk de privacyverklaring van TrustedShops.
> Bekijk de beoordelingen.
2.5 Verzenden en logistiek
Monta
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket of pallet bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Monta voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres, woonplaatsgegevens en telefoonnummer met Monta delen. Monta gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst.
> Bekijk de privacyverklaring van Monta.
Micodo
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket of pallet bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Micodo voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres, woonplaatsgegevens en telefoonnummer met Micodo delen. Micodo gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat Micodo onderaannemers inschakelt, stelt Micodo uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
> Bekijk de privacyverklaring van Micodo.
> Bekijk de verzendmogelijkheden.
Dachser
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket of pallet bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Dachser voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres, woonplaatsgegevens en telefoonnummer met Dachser delen. Dachser gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat Dachser onderaannemers inschakelt, stelt Dachser uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
> Bekijk de privacyverklaring van Dachser.
> Bekijk de verzendmogelijkheden.
DPD
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket of pallet bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Dachser voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres, woonplaatsgegevens en telefoonnummer met Dachser delen. Dachser gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat Dachser onderaannemers inschakelt, stelt Dachser uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
> Bekijk de privacyverklaring van DPD.
> Bekijk de verzendmogelijkheden.
3. Doel en grondslag van de gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden en een geldige grondslag voor is. In dit hoofdstuk leggen wij uit waarvoor wij uw gegevens gebruiken, op basis waarvan wij dit doen en hoe lang wij gegevens bewaren.
3.1 Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden voor is. Meestal is dat nodig om onze dienstverlening goed uit te voeren. Denk aan het verwerken van uw bestelling, het afhandelen van uw betaling, het bezorgen van uw pakket of pallet of het beantwoorden van uw vraag.
Daarnaast kunnen wij gegevens gebruiken om onze website veilig en goed werkend te houden, onze dienstverlening te verbeteren of te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Wanneer wij gegevens delen met andere partijen, doen wij dat alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij delen dan niet meer gegevens dan nodig is voor dat doel. Waar nodig maken wij afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en zorgvuldig gebruik van persoonsgegevens.
Als wij gegevens willen gebruiken voor een doel waarvoor uw toestemming nodig is, vragen wij die toestemming vooraf.
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens. Het gaat bijvoorbeeld om uw IP-adres, het type webbrowser, het besturingssysteem dat u gebruikt en het gebruik van onze website. Deze gegevens kunnen in sommige gevallen persoonsgegevens zijn.
Wij gebruiken deze gegevens om onze website goed te laten werken, storingen op te sporen, de beveiliging te bewaken en misbruik te voorkomen. Ook helpen deze gegevens ons om de website gebruiksvriendelijker te maken.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een goed functionerende, veilige en betrouwbare website.
3.3 Medewerking van fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan MySteel BV op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
3.4 Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.
> Bekijk de algemene voorwaarden.
4. Uw rechten als betrokkene
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Wanneer u een kopie van uw gegevens ontvangt, sturen wij deze waar mogelijk in een duidelijk en gangbaar digitaal formaat dat u eenvoudig kunt openen en bewaren. U heeft ten allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
4.1 Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze klantenservice. U ontvangt dan zo spoedige mogelijk een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
4.2 Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze klantenservice. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
4.3 Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken, die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze klantenservice. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
4.4 Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze klantenservice. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
4.5 Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van MySteel BV. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond, dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.
Wij nemen geen belangrijke beslissingen over u op basis van volledig automatische verwerking van persoonsgegevens. Ook gebruiken wij uw gegevens niet om u automatisch te beoordelen of in een persoonlijk profiel te plaatsen zonder menselijke beoordeling.
Denkt u dat dit toch gebeurt, of heeft u hier een vraag of klacht over? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice of uw melding doorgeven via onze klachtenpagina.
> Ga naar contactpagina.
> Ga naar klachtenpagina.
5. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten werken, het gebruik van de website te analyseren en onze webshop te verbeteren.
Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Denk bijvoorbeeld aan cookies die ervoor zorgen dat uw winkelwagen werkt of dat uw cookievoorkeuren worden onthouden.
Andere cookies, zoals analytische cookies of trackingtechnieken, gebruiken wij alleen wanneer daarvoor toestemming nodig is en u deze toestemming heeft gegeven. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
5.1 Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina’s goed worden bezocht, waar bezoekers afhaken en waar wij de website kunnen verbeteren.
Deze informatie gebruiken wij om onze webshop duidelijker, sneller en relevanter te maken. Google Analytics wordt niet gebruikt om u persoonlijk te benaderen.
Google kan gegevens verwerken volgens de voorwaarden en privacyverklaring van Google. Wij hebben Google niet toegestaan om de via Google Analytics verkregen informatie te gebruiken voor andere Google-diensten, tenzij dit duidelijk wordt vermeld of daarvoor toestemming is gegeven.
> Bekijk de algemene voorwaarden van Google.
> Bekijk de privacyverklaring van Google.
5.2 Cookies van derde partijen
Sommige onderdelen van onze website kunnen gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken van derde partijen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om tools voor websiteanalyse, beveiliging, functionaliteit of het verbeteren van de gebruikerservaring.
Wanneer zulke cookies worden gebruikt, vermelden wij dit in dit privacybeleid of in onze cookie-instellingen. Daar kunt u ook zien waarvoor cookies worden gebruikt en uw voorkeuren aanpassen.
6. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij vinden het belangrijk dat u altijd duidelijk kunt zien hoe wij met persoonsgegevens omgaan. Wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen, kunnen wij dit privacybeleid aanpassen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.
Gaat het om een belangrijke wijziging die invloed heeft op de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan zorgen wij ervoor dat dit duidelijk wordt gecommuniceerd.
7. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder!
MySteel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Nederland
Telefoon: +31 (0)492 745200
E-mail: [email protected]