Retourneren

Wanneer u toch niet tevreden bent over het bestelde product, kunt u het product als volgt retourneren:

  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
  • Meld uw retourzending van te voren via: info@mysteel.nl
  • Download hier het retourformulier.
  • Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen sturen wij hier bevestiging van per mail. Na goedkeuring van de retourzending storten wij binnen 14 werkdagen het bedrag terug op uw rekening.
  • Bij retourzending van de gehele bestelling ontvangt u het gehele orderbedrag inclusief de eventuele verzendkosten gecrediteerd.
  • Helaas is het niet mogelijk om gepoedercoat stalen producten te retourneren. Deze producten worden speciaal voor u in de door u gekozen kleur gecoat. Het herroepingsrecht is hierop niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
  • Helaas is het niet mogelijk om maatwerk te retourneren. Heeft u iets op maat laten maken dan is het herroepingsrecht hierop niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Emailadres: info@mysteel.nl
Telefoonnummer: +31 (0)492 745200