Retourneren

Wanneer u toch niet tevreden bent over het bestelde product, kunt u het product als volgt retourneren:

  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. 
  • Meldt uw retourzending van te voren via: info@mysteel.nl
  • Download hier het retourformulier.
  • Stuur het artikel inclusief ingevuld formulier in de originele verpakking, graag met zorg en voldoende gefrankeerd naar het retouradres.
  • Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt/beschadigd kunnen wij helaas niet crediteren.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen sturen wij hier bevestiging van per mail. Na goedkeuring van de retourzending storten wij binnen 14 werkdagen het bedrag terug op uw rekening.
  • Bij retourzending van de gehele bestelling ontvangt u het gehele orderbedrag inclusief de eventuele verzendkosten gecrediteerd.
  • Helaas is het niet mogelijk om gepoedercoat stalen producten te retourneren. Deze producten worden speciaal voor u in de door u gekozen kleur gecoat. Het herroepingsrecht is hierop niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. 
  • Helaas is het niet mogelijk om maatwerk te retourneren. Heeft u iets op maat laten maken dan is het herroepingsrecht hierop niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. 

Emailadres: info@mysteel.nl
Telefoonnummer: +31 (0)492 745200